ISO 9001
Exige processo definido, fornecedor qualificado e registro. Manutenção sem evidência vira não conformidade no sistema de gestão.
Plano de Manutenção, Operação e Controle
Se você pesquisou "PMOC", provavelmente achou o texto da lei e quase nenhuma empresa dizendo como isso é executado na prática. Esta página é o contrário disso.
O básico, sem enrolação
É o plano que descreve o seu sistema de climatização e o que será feito nele: quais equipamentos existem, qual serviço cada um recebe, com que frequência, por quem — e o registro de que aquilo foi executado de verdade.
O documento sozinho não vale nada. O que sustenta o PMOC é a execução registrada: ordem de serviço, evidência do que foi trocado e responsável técnico assinando.
A Lei 13.589/2018 tornou o PMOC obrigatório para edificações de uso público e coletivo com sistema de climatização — hospitais, escolas, prédios corporativos, indústrias, órgãos públicos, shoppings, teatros. Onde há ar-condicionado central ou conjunto de equipamentos atendendo ambiente coletivo, o plano é exigível.
Este é o ponto onde a maioria dos planos que a gente encontra está desatualizada. A antiga RE 09/2003 da Anvisa foi revogada pela RDC 886, de 10 de julho de 2024. A referência técnica atual é a ABNT NBR 17037:2023, que manteve os parâmetros de qualidade do ar interior e reorganizou o que o plano precisa conter.
Vale conferir o seu: se o PMOC da sua empresa ainda cita a RE 09/2003 como norma vigente, ele está apoiado num texto revogado. Em auditoria, isso costuma virar não conformidade.
O plano precisa de responsável técnico habilitado. Na prática, o que sustenta a exigência numa auditoria é a ART emitida por engenheiro com registro no CREA — documento rastreável, com número, vinculado a uma pessoa que responde por aquilo.
Muita empresa do setor não emite ART. É a diferença entre entregar um relatório e entregar uma responsabilidade técnica.
O motivo real
A fiscalização existe, mas aparece pouco. O que chega todo ano é a auditoria de certificação — e ela pede documento: o plano de manutenção, o registro do que foi executado e o responsável técnico identificado.
Exige processo definido, fornecedor qualificado e registro. Manutenção sem evidência vira não conformidade no sistema de gestão.
Entra a gestão de resíduos e o controle do gás refrigerante. Recolhimento e descarte precisam estar documentados.
Saúde e segurança no trabalho. A qualidade do ar interior no ambiente ocupado é item de avaliação.
Por isso multinacional cobra fornecedor documentado. Não é rigor de comprador — é o que a certificação dela exige da cadeia inteira.
Como executamos
Técnico na sua planta, equipamento por equipamento: modelo, capacidade, estado, local, acesso. É daqui que sai o plano — não de um modelo pronto.
Cada equipamento com seu serviço e sua periodicidade, com o responsável técnico definido e a ART emitida.
Programação anual combinada com você, equipe própria registrada e ordem de serviço aberta a cada visita.
PDF máquina a máquina, com foto de cada peça trocada. É esse documento que você apresenta na auditoria.
Fechamento do ciclo assinado por engenheiro, pronto pra entregar a quem exigir.
95% de satisfação — medida no nosso sistema, a cada atendimento.
Diagnóstico de conformidade sem custo: olhamos seus equipamentos e seu plano atual, e você recebe a lista do que precisa ser ajustado.